Потратить кристаллы на покупку чего-нибудь, и удалить купленный предмет.
Написать на
support@panzar.com , указав
1) свой аккаунт, на которой поступили средства.
2) аккаунт, на который должны были поступить средства.
3) Написать время удаления(локальное) и ник персонажа, на котором был удален купленный предмет.