1) Обратиться в службу поддержки xSolla. 2) Если покупка совершалась в Web-магазине, то обязательно проверьте "Приобретенные подарки". Там будет промо-код, которые необходимо активировать в игре.
_________________ Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.