Вот недавно положил деньги на игру через банкомат...
Минут 30 уже прошло, а кристаллов на аккаунте нет

Когда же блеать они придут??!!

Все проблемы оплаты решаются с техподдержкой xsolla. Можно туда обратиться из личного кабинета.

Не люблю когда люди просто "переводят стрелки", когда им самим лень...

Тогда ещё вопрос, в банкомате нужно было вводить e-mail на который рассылка идёт, или на который аккаунт зареган?

Ни студия, ни мы ничем помочь не можем, все переводы осуществляет xsolla.

Доступ к деталям платежей и их проведения имеют сотрудники Xsolla.
Мы можем посмотреть факт начисления кристаллов и на что они тратились.
Поэтому в случае неприходящих кристаллов следует обращаться именно в их техническую поддержку.