Доброго дня, появилась следующая проблема:
после существенного перерыва в игре (около полугода), вошел в игру и не обнаружил ни своих персонажей ни денег ни шмота. Вопрос как это понимать и можно ли восстановить утерянное?
персов было несколько но главный танк 30го лвл.
Аккаунт - dasavin@bk.ru
пожалуйста помогите.

Проверьте, тот ли емайл вы ввели. Попробуйте зайти на аккаунт с сайта.

меил 100% тот (dasavin@bk.ru).
Войти пробовал: пароль от игры не принял (другого не помню), попробовал восстановить, пишет- "на имеил нет информации", попробовал зарегится, пишет - данный имеил уже используется (речь идет об одном и том же dasavin@bk.ru)
Как раз по причине невозможности зайти на сайт с этого адреса, вынужден был регится с нового адреса).
На всякий случай...- на этот адрес есть несколько писем от панзар о восстановлении пароля .

и еще момент, только обнаружил- пропал список друзей.

Возможно вы меняли способ авторизации на соц сети? Попробуйте залогиниться через них, просто чтобы проверить.

смог зайти в личный кабинет на сайте
но что это дало?

Пропали несколько персонажей или все?

все

пропало:все персонажи,деньги,кристалы,шмот,список контактов.

Если кто-то и заинтересуется твоей проблемой, то сообщи им более точную инфу.

Когда точно заходил последний раз?
Точно ли не заходил потом?
Пароль где-нибудь еще используется, кроме как в этом игровом проекте?

И дополнительно:
- Как ты узнал о списке друзей, если он привязан к "удаленным" персам?
- Как ты узнал о кристаллах, если они .......... (выше)?
- Как ты узнал о шмоте, если они ............ (выше)?


Если по данным БД ты заходил после указанных сроков, то тебя просто взломали. Играй заново. Заработаешь 50 бесплатных потов.