ну тогда я проблемы вообще не вижу.

кликать нужно в админке хсоллы

мне вот интересно посмотреть на того, кому банилку дали, наверняка ведь какойто длинный, худой и обиженный которому ума не хватает заблокировать чат, а нужно забанить весь акк

greyfog, ты случайно не читал пользовательское соглашение Xsolla?

А тебя разве навсегда забанили? Или ты купил прем/амулеты "на все"?

читал, у меня тоже там мерчант был когдато. никаких проблем быть не должно, им проще вернуть деньги добровольно, чем получить лишний чарж с карты (покрайней мере так раньше было)


сейчас хсолла уже не та, фрод её быстро убивает а его в больших проектах, много


to zhelka

да, там всякого накуплено, камни и тп

Не берусь судить кто прав – кто виноват. А вот в качестве прецедента ситуация интересна. Думаю всем донатерам (в том числе и потенциальным, кто только подумывает о вливании живых денег в игру) будет интересно чем разрешиться данная ситуация, ведь в подобном положении может оказаться кто угодно.

разговор с оператором ничего не решил, к сожалению.

кусочек лога из чата:

Kamilla: какая игра?
Я: панзар
тк меня забанили спустя час после пополнения игрушки
считаю справедливым отозвать деньги - переведенные туда, сегодня
Kamilla: в данную игру нет возможности отката
Я: значит решать проблему через банк?
Kamilla: да
Я: ок
спасибо






поеду в банк, как вернусь - расскажу как всё прошло.


 



ну да, ведь летающие над тобой ледомаги, никого не выведут из равновесия, подумаешь летает, проходит сквозь стены и бегает быстрей чем инк с амулетами

Как я уже писал выше, мне более интересна ситуация с деньгами и баном, нежели летающие персонажи Но все же замечу, что то что ты обложил человека в ЧАТе проблему не решило, а вот тебе на оборот создало. А по уму надо было зафиксировать скринами или видео этого Коперфильда и отослать разработчикам, и тогда проблемы были бы уже у него.

Во-первых: существует такая повсеместная проблема, как лаги. И если у человека лагает, то с ним могут происходить самые разные метаморфозы. И, поверьте, ему это мешает больше, чем Вам.
Во-вторых: ничто не дает Вам права нарушать правила. Вы, создавая аккаунт, согласились с правилами. И в соответствии с ними получили бан. К тому же банят только на основе неопровержимых доказательств (скринов, видеозаписи) нарушения, а потому это

заведомо неверно.

И то, что вы вложили деньги в игру никак не позволяет вам нарушать правила. А если Вы из-за своего нарушения потеряете вложенные деньги - это только Ваша проблема.