Проверь кнопку по которой делается скриншот в настройках игры, если все верно, то удали папку USER и попробуй еще раз. зы. скриншоты в меню не делаются, для этого придется воспользоваться кнопкой PrintScreen на клавиатуре и графическим редактором типа Paint'a или программой Fraps (собственно, лучше всего им и пользоваться).
