Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Сб июл 19, 2025 6:11 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.
Не получается приобрести кристаллы 
Автор Сообщение
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср апр 18, 2012 7:16 am
Сообщения: 386
Ответить с цитатой
Сообщение Не получается приобрести кристаллы
Не получается преобрести кристаллы через сбербанк онлайн. В статусе операции пишет "отказан" (Операция не выполнена. Задолженность отсутствует.). Первый раз пробовал оплатить вчера в 19:33 мск, после этого несколько раз пытался повторить операцию - результат один и тот же. Средств на карте достаточно. Ранее уже оплачивал кристаллы с этой карты - проблем не возникало.
Пробовал обратится в службу поддержки Xsolla, как написано в F.A.Q. по оплате (нажав на вопросительный знак в правом верхнем углу окна покупки кристаллов), но после заполнения формы при нажатии "отправить" ничего не происходит, а страница xsolla.com не открывается.
Зарание извиняюсь, если написал не туда, но я счел это технической проблемой.

_________________
Орк Василий (танк 30 лвл)
тт34 (берс 21 лвл)
Труба-Шатай (сапер 30 лвл)


Пт июл 06, 2012 7:57 am
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт июл 08, 2011 11:53 am
Сообщения: 1788
Откуда: Moscow, Russia
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
Спасибо за информацию.
Попробуйте ещё раз провести платёж.

Напишите пожалуйста точнее, в какое время была произведена каждая попытка внести деньги?


Пт июл 06, 2012 10:53 am
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср апр 18, 2012 7:16 am
Сообщения: 386
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
05.07.12 19:33 мск
06.07.12 6:55 мск
06.07.12 7:05 мск
06.07.12 7:11 мск
upd: Попробовал еще раз в 11:04, платеж прошел успешно.

_________________
Орк Василий (танк 30 лвл)
тт34 (берс 21 лвл)
Труба-Шатай (сапер 30 лвл)


Пт июл 06, 2012 11:02 am
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт июл 08, 2011 11:53 am
Сообщения: 1788
Откуда: Moscow, Russia
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
Сейчас тоже не проходит?


Пт июл 06, 2012 11:10 am
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср апр 18, 2012 7:16 am
Сообщения: 386
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
В 11:04 платеж прошел нормально, во всяком случае деньги со счета списали, в игру пока не заходил, но думаю - все ок. Наверное, у Xsolla были какие-то неполадки.

_________________
Орк Василий (танк 30 лвл)
тт34 (берс 21 лвл)
Труба-Шатай (сапер 30 лвл)


Пт июл 06, 2012 11:14 am
Профиль

Зарегистрирован: Вт июн 26, 2012 6:39 am
Сообщения: 1861
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
DeusInversus писал(а):
В 11:04 платеж прошел нормально, во всяком случае деньги со счета списали, в игру пока не заходил, но думаю - все ок. Наверное, у Xsolla были какие-то неполадки.

У них действительно неполадки. Если не пришло, пиши консультанту - переотправят. А лучше юзай мобильный платеж


Пт июл 06, 2012 3:37 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт авг 05, 2011 2:22 pm
Сообщения: 159
Откуда: Украина, Днепропетровск
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
А можно я тоже здесь спрошу? А то на мой вопрос в другой теме не ответили, а затем и тему удалили.
Как можно оплатить гривнами?
Всегда плачу через Вебмани, выбрал этот пункт в игре, но среди валют (рубли, доллары, евро) нет гривны.
Если поможете мне с оплатой, то я помогу вам с финансированием проекта ;)

_________________
"Если перебороть поезд, то выйграешь карту!" (с)


Пт июл 06, 2012 3:44 pm
Профиль
Panzar Studio
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн апр 23, 2012 1:14 pm
Сообщения: 5395
Откуда: Moscow
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
Eligor, hierarh писал(а):
А можно я тоже здесь спрошу? А то на мой вопрос в другой теме не ответили, а затем и тему удалили.
Как можно оплатить гривнами?
Всегда плачу через Вебмани, выбрал этот пункт в игре, но среди валют (рубли, доллары, евро) нет гривны.
Если поможете мне с оплатой, то я помогу вам с финансированием проекта ;)

Если я не ошибаюсь, то сервис WebMoney позволяет конвертацию одной валюты в другую. Вам просто необходимо перевести ваши деньги в одну из указанных валют.

_________________
None of you seem to understand. I'm not locked in here with you. You're locked in here with ME! (c) Rorschach


Пт июл 06, 2012 3:51 pm
Профиль ICQ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт авг 05, 2011 2:22 pm
Сообщения: 159
Откуда: Украина, Днепропетровск
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
Anatas писал(а):
Eligor, hierarh писал(а):
А можно я тоже здесь спрошу? А то на мой вопрос в другой теме не ответили, а затем и тему удалили.
Как можно оплатить гривнами?
Всегда плачу через Вебмани, выбрал этот пункт в игре, но среди валют (рубли, доллары, евро) нет гривны.
Если поможете мне с оплатой, то я помогу вам с финансированием проекта ;)

Если я не ошибаюсь, то сервис WebMoney позволяет конвертацию одной валюты в другую. Вам просто необходимо перевести ваши деньги в одну из указанных валют.


Там сразу счет в рублях и на том этапе, насколько я помню, изменить валюту уже нельзя. Но я вечером попробую, отпишусь потом.
А на будущее, добавите гривны в список валют?

_________________
"Если перебороть поезд, то выйграешь карту!" (с)


Пт июл 06, 2012 3:57 pm
Профиль
Panzar Studio
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 11:12 am
Сообщения: 15007
Откуда: Moscow, Russia
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не получается приобрести кристаллы
Официально тестирование ведётся только на территории России.

_________________
Dmitry Morozov,
Panzar studio

Принято. Работаем. 8)


Пт июл 06, 2012 4:12 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB