|
Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Автор |
Сообщение |
Evognom
Зарегистрирован: Пн янв 27, 2014 3:30 pm Сообщения: 3942 Откуда: Mordor City
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Всем привет! Решил тут тряхнуть стариной и поиграть в старый, добрый Панзар. Создал сапёра и решил на него закупить комплект бесконечных банок и 2 комплекта сундуков и ключей. Сундуки и ключи пришли, а вот банки нет. После оплаты на почту не пришло сообщение об оплате (обычно приходило) Оплату делал 17.01.17 на персонажа с ником КУКАНИЗАТОР Написал письмо в поддержку вчера (18.01.17). Пока молчание. Кнопка "проблемы оплаты" в личном кабинете на сайте похоже не рабочая. Жму и ничего не происходит Вчера статус покупки был "не активирована", а сегодня вдруг стала "активирована". Как так? И что делать? Как получить банки?
_________________
|
Чт янв 19, 2017 7:45 pm |
|
|
nosoundnowin
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am Сообщения: 11308 Откуда: Moscow
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Проверим, спасибо. Ответ придет на почту.
_________________ Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.
|
Чт янв 19, 2017 8:06 pm |
|
|
GGG Prongs
Зарегистрирован: Сб июл 30, 2016 8:16 am Сообщения: 220 Откуда: Krasnodar
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
| | | | Evognom писал(а): Всем привет! Решил тут тряхнуть стариной и поиграть в старый, добрый Панзар. Создал сапёра и решил на него закупить комплект бесконечных банок и 2 комплекта сундуков и ключей. Сундуки и ключи пришли, а вот банки нет. После оплаты на почту не пришло сообщение об оплате (обычно приходило) Оплату делал 17.01.17 на персонажа с ником КУКАНИЗАТОР Написал письмо в поддержку вчера (18.01.17). Пока молчание. Кнопка "проблемы оплаты" в личном кабинете на сайте похоже не рабочая. Жму и ничего не происходит Вчера статус покупки был "не активирована", а сегодня вдруг стала "активирована". Как так? И что делать? Как получить банки? | | | | |
А,была такая хрень у меня,по-пьяни
|
Пт янв 20, 2017 8:21 am |
|
|
nosoundnowin
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am Сообщения: 11308 Откуда: Moscow
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
К сожалению, если оплата не прошла, то этот вопрос может решить только xSolla. В случае, если кнопка их поддержки почему-то не работает из личного кабинета, вы можете зайти на их сайт https://xsolla.com/ru/В правом нижнем углу кнопка в виде знака вопроса. Не забудьте указать проект, в который производилась оплата.
_________________ Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.
|
Пт янв 20, 2017 2:34 pm |
|
|
Evognom
Зарегистрирован: Пн янв 27, 2014 3:30 pm Сообщения: 3942 Откуда: Mordor City
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Оплата прошла. Разобрался (добрые люди подсказали где искать). Спасибо!
_________________
|
Вт янв 24, 2017 6:35 am |
|
|
Неуязвимость_Я
Зарегистрирован: Вт янв 17, 2017 2:37 am Сообщения: 4
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
|
Пт фев 17, 2017 8:36 pm |
|
|
Неуязвимость_Я
Зарегистрирован: Вт янв 17, 2017 2:37 am Сообщения: 4
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
16.02.17 в 14:52 сделал платеж на кристаллы и до сих пор не получил, подскажите в чем проблема?
Xsolla молчит.
|
Пт фев 17, 2017 8:38 pm |
|
|
muhamed
Зарегистрирован: Сб мар 11, 2017 3:00 pm Сообщения: 2
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Закинул в субботу деньги на кристаллы(100 кристаллов), деньги ушли а кристаллы не пришли, написал Xsolla, они говорят что все в порядке и деньги ушли на мой аккаунт, но кристаллов нету, написал в поддержку игры, ответа ноль, понимаю что у них был выходной но уже конец понедельника. После этого пришло письмо от Xsolla, они говорят что никаких действий с моими деньгами не происходило уже 48 часов, и могут его закрыть. А теперь я хочу узнать, работает ли вообще служба поддержки игры? Просто я уже три дня жду когда придут деньги, тем более скоро обновление.
|
Пн мар 13, 2017 4:22 pm |
|
|
L0ri_M0ri
Moderator
Зарегистрирован: Пт июн 08, 2012 5:31 pm Сообщения: 6396
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
| | | | muhamed писал(а): Закинул в субботу деньги на кристаллы(100 кристаллов), деньги ушли а кристаллы не пришли, написал Xsolla, они говорят что все в порядке и деньги ушли на мой аккаунт, но кристаллов нету, написал в поддержку игры, ответа ноль, понимаю что у них был выходной но уже конец понедельника. После этого пришло письмо от Xsolla, они говорят что никаких действий с моими деньгами не происходило уже 48 часов, и могут его закрыть. А теперь я хочу узнать, работает ли вообще служба поддержки игры? Просто я уже три дня жду когда придут деньги, тем более скоро обновление. | | | | |
Отвечают в порядке очереди. Поддержка работает.
_________________
Неукоснительное соблюдение взаимоисключающих параграфов. Брутальная политкорректность. Тотальная шизофазия Сладкое люблю - звездец! GoodGame
|
Пн мар 13, 2017 5:18 pm |
|
|
сварп
Зарегистрирован: Вт фев 05, 2013 10:27 am Сообщения: 15
|
Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Всем привет у меня вот что : через киви положил 550 а в итоге пришли в кристаллах 411 это что норм ?
|
Чт мар 16, 2017 2:26 pm |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения
|
|
|
|