По незнанию того, что на стадии бета-тестирования разработчики уделяют много внимания рассмотрению жалоб в чатиках.
В других играх, например, в DOTA 2 - сейчас на стадии бетатеста не банят/не наказывают за флейм и оскорбления в чате.
Без четких правил каждый решает сам, как ему общаться в рамках этой игры. Но если будут установлены четкие границы общения, то большинство вменяемых людей будет их соблюдать, зная, что их могут забанить.
