Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Вт авг 12, 2025 12:57 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Почему поддержка молчит? 
Автор Сообщение
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб фев 07, 2015 10:35 am
Сообщения: 75
Ответить с цитатой
Сообщение Почему поддержка молчит?
Отправил все необходимые данные ещё 11 января, в тот же день, когда мне пришло это сообщение. На дворе уже 16 января, когда мне ответят?

Цитата:
Понедельник, 11 января 2016, 17:45 +03:00 от Мишина Марта <mishina@panzar.com>:

Добрый день.



Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо предоставить нижеследующую информацию:



1. Логин аккаунта;

2. Номера последних пяти транзакций, если они были (транзакции это платежи, с помощью которых осуществляется покупка кристаллов в игре. Номера транзакций должны были приходить на почту);

3. Никнеймы персонажей на аккаунте;

4. Никнеймы удаленных персонажей на аккаунте, (если таковые были);

5. Первая электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт.



Обращаем Ваше внимание, что запросы на восстановление аккаунта рассматриваются только при обращении с регистрационной почты.





Mishina Marta

Localization Manager

Panzar Studio

http://www.panzar.com



From: romkaalvarez@mail.ru [mailto:romkaalvarez@mail.ru]
Sent: Sunday, January 03, 2016 7:32 PM
To: community@panzar.com
Subject: [Hacked] Учетная запись взломана #281474976720993



Обращение от игрока TOXY на тему "Учетная запись взломана".

Сообщение отправлено неавторизованным пользователем.

Далее приведен текст, отправленный пользователем.

У меня угнали аккаунт, отвязали почту и сменили пароль. Аккаунт принадлежит мне, в док-ва могу предъявить то, что я знаю о нём все.
Персонажи на аккаунте:
FarTi - Инквизитор.
Пельмееешко - Танк.
О Боже - Сорка.
Просто Ведьма - Фриза.
TOXY - Берсерк.
Розовый Сосок - Хил.
И ещё канонир, но я не играю за него, ник даже не припоминаю. Это странно звучит, но это так. Возможно из-за паники вылетело из головы.

Могу дать даже скриншоты моего присутствия на аккаунте. Всю подробную информацию сообщу в ЛС уполномоченному. Можно временно забанить аккаунт?
Почта для логина была: dimon66.rus@mail.ru
Дата регистрации всех персонажей: 2013 год. Какая инфа ещё нужна? Могу сообщить последний пароль, который был. Секретный вопрос точно не помню, так как уже сказал, что аккаунт с 2013 года, и за два года я забыл ответ на этот вопрос.
Что делать то? А если он мне там всё по удаляет, это всё восстановят?


Последний раз редактировалось cheyz Сб янв 16, 2016 12:37 pm, всего редактировалось 1 раз.



Сб янв 16, 2016 12:09 pm
Профиль
Panzar Studio
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт июн 27, 2008 11:12 am
Сообщения: 15007
Откуда: Moscow, Russia
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Почему поддержка молчит?
помоему теперь community теперь не работает. Надо теперь всё через сайт отправлять.

_________________
Dmitry Morozov,
Panzar studio

Принято. Работаем. 8)


Сб янв 16, 2016 12:26 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 2 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB