Игроки любят все новое, а так же вечно просят (и будут просить) ввести новые рассы и классы.
Посему предлагаю компромиссный вариант. Чтобы не рушить баланс запланировать на отдаленное будущее ввести в игру новую расу, но дать её представителям уже существующие классы. Т.е. чисто другая внешность и анимация.
Кстати её можно было бы сделать чисто за кристалы.
Создание ПвЕ тоже была "долгая и сложная работа, ВСЕГО коллектива", но она была проделана тем не менее, я ведь не зря про отдаленное будущее написал. Игроки, в особенности новички, будут просить вас ввести новые расы и классы столько, сколько будет существовать проект, а введение в игру новых элементов это нормальная практика для игры.
Но решение принимать конечно вам:). Не стоит рассматривать
предложение как ультиматум.