Здравствуйте, я являюсь давним поклонником Вашей игры, (играю еще с 2012 года) и вот в новогоднюю ночь решил приобрести себе премиум подписку на год, увидев о Вашей новогодней акции. Проверив информацию на сайте я увидел что для получения 1500 кристаллов - (суммы необходимой на приобретения годового супер випа) мне необходимо пополнить свой счет на 695 ирн, окончательно решившись приобрести супер вип я пошел в магазин пополнять свой счет, пополнил его на сумму 720 грн. Придя домой я увидел, что защитали мне лишь 1060 кристаллов, чего явно не хватает для получения супер випа. В связи со всем этим я хотел бы попросить Вас вернуть мне потраченные деньги или же просто активировать мне супер вип, с учетом имеющихся кристаллов. Очень надеюсь на Ваше понимание и на помощь. Заранее благодарю.

через какой сервис оплачивали? там должны были указать налог, который с 1.1.2017 снимается в размере 18%
viewtopic.php?f=8&t=31858

Санкции

Оплачивал через терминал самообслуживания IBox, комисcия вышла 32% перед оплатой проверили стоимость кристалов на оф сайте панзара (есть скрин) Почему столь большая комиссия?

Этот вопрос стоит задать владельцам данного терминала, комиссию определяют они.