PANZAR Forum
http://forum.panzar.ru/

Оплата услуги, не дошли кристаллы
http://forum.panzar.ru/viewtopic.php?f=23&t=25978		 Страница 1 из 1
Автор:  Jonsiq [ Вт янв 12, 2016 6:09 pm ]
Заголовок сообщения:  Оплата услуги, не дошли кристаллы
Добрый вечер. Возникла следующая проблема. 10.01.2016 номер транзакции 187542469 была совершена покупка кристаллов. Деньги успешно были списаны,но к сожалению до сих пор кристаллов нет.
При обращении в Xsolla Support Team был получен сегодня ответ "Здравствуйте,
Мы обратились в поддержку Вашего сервиса по поводу неполученного товара. Нам сообщили, что товар был успешно зачислен на Ваш аккаунт. Пожалуйста, проверьте еще раз. Если у Вас есть дополнительные вопросы по данной покупке, пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего сервиса. Спасибо" При неоднократном обращении в техподдрежку, никакой реакции с вашей стороны нет.
Но еще раз повторяю нет КРИСТАЛЛОВ!!!! Или зачислите кристаллы или возвращайте деньги!!!!! Или тут попахивает мошенничеством.
Автор:  L0ri_M0ri [ Вт янв 12, 2016 11:38 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Оплата услуги, не дошли кристаллы
А на почту сообщение пришло от техподдержки?

А вообще, если ответ что они пришли, значит они пришли и были на аккаунте.
Автор:  Jonsiq [ Ср янв 13, 2016 12:03 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Оплата услуги, не дошли кристаллы
L0ri_M0ri писал(а):
А на почту сообщение пришло от техподдержки?

А вообще, если ответ что они пришли, значит они пришли и были на аккаунте.

Письма не было от техподдрежки, что странно. И кристаллов как не было так и нет. Xsolla пишет что обратилось в службу техподдрежки Panzara и якобы они ответили что ошибка исправлена и кристаллы начислены. Но мне уже не вериться, что я смогу получить эти долбанные кристаллы за которые заплатил деньги. И мнение от этого проекта только НЕГАТИВНОЕ. я первый раз вижу такое отношение к игрокам.
Автор:  L0ri_M0ri [ Ср янв 13, 2016 12:57 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Оплата услуги, не дошли кристаллы
Завтра посмотрят ещё раз.
Автор:  nosoundnowin [ Ср янв 13, 2016 11:49 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Оплата услуги, не дошли кристаллы
Платеж был успешно проведен и находится в веб-магазине в виде кода, который необходимо активировать в игре.
Если данного промо-кода у вас нет, тогда сделайте скриншот веб-магазина(вкладка "купленные подарки"), и пришлите на voronovskiy@panzar.com , указав в теме письма "Непрошедший платёж ВашАккаунт". Я попрошу xSolla провести повторный платеж.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/