Всем привет!
Решил тут тряхнуть стариной и поиграть в старый, добрый Панзар.
Создал сапёра и решил на него закупить комплект бесконечных банок и 2 комплекта сундуков и ключей.

Сундуки и ключи пришли, а вот банки нет.
После оплаты на почту не пришло сообщение об оплате (обычно приходило)
Оплату делал 17.01.17 на персонажа с ником КУКАНИЗАТОР
Написал письмо в поддержку вчера (18.01.17). Пока молчание.
Кнопка "проблемы оплаты" в личном кабинете на сайте похоже не рабочая. Жму и ничего не происходит

Вчера статус покупки был "не активирована", а сегодня вдруг стала "активирована". Как так? И что делать? Как получить банки?

К сожалению, если оплата не прошла, то этот вопрос может решить только xSolla.
В случае, если кнопка их поддержки почему-то не работает из личного кабинета, вы можете зайти на их сайт https://xsolla.com/ru/
В правом нижнем углу кнопка в виде знака вопроса. Не забудьте указать проект, в который производилась оплата.

Скажите, а можно отправлять кристаллы со своего счета на другие аккаунты?

Закинул в субботу деньги на кристаллы(100 кристаллов), деньги ушли а кристаллы не пришли, написал Xsolla, они говорят что все в порядке и деньги ушли на мой аккаунт, но кристаллов нету, написал в поддержку игры, ответа ноль, понимаю что у них был выходной но уже конец понедельника. После этого пришло письмо от Xsolla, они говорят что никаких действий с моими деньгами не происходило уже 48 часов, и могут его закрыть.
А теперь я хочу узнать, работает ли вообще служба поддержки игры? Просто я уже три дня жду когда придут деньги, тем более скоро обновление.