Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Чт мар 28, 2024 12:50 pm



Ответить на тему  [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12  След.
Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: Пн янв 27, 2014 3:30 pm
Сообщения: 3942
Откуда: Mordor City
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Всем привет!
Решил тут тряхнуть стариной и поиграть в старый, добрый Панзар.
Создал сапёра и решил на него закупить комплект бесконечных банок и 2 комплекта сундуков и ключей.

Сундуки и ключи пришли, а вот банки нет.
После оплаты на почту не пришло сообщение об оплате (обычно приходило)
Оплату делал 17.01.17 на персонажа с ником КУКАНИЗАТОР ;)
Написал письмо в поддержку вчера (18.01.17). Пока молчание.
Кнопка "проблемы оплаты" в личном кабинете на сайте похоже не рабочая. Жму и ничего не происходит

Вчера статус покупки был "не активирована", а сегодня вдруг стала "активирована". Как так? И что делать? Как получить банки?

_________________
ИзображениеИзображение


Чт янв 19, 2017 7:45 pm
Профиль

Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am
Сообщения: 11308
Откуда: Moscow
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Проверим, спасибо. Ответ придет на почту.

_________________
Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.


Чт янв 19, 2017 8:06 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Сб июл 30, 2016 8:16 am
Сообщения: 220
Откуда: Krasnodar
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Evognom писал(а):
Всем привет!
Решил тут тряхнуть стариной и поиграть в старый, добрый Панзар.
Создал сапёра и решил на него закупить комплект бесконечных банок и 2 комплекта сундуков и ключей.

Сундуки и ключи пришли, а вот банки нет.
После оплаты на почту не пришло сообщение об оплате (обычно приходило)
Оплату делал 17.01.17 на персонажа с ником КУКАНИЗАТОР ;)
Написал письмо в поддержку вчера (18.01.17). Пока молчание.
Кнопка "проблемы оплаты" в личном кабинете на сайте похоже не рабочая. Жму и ничего не происходит

Вчера статус покупки был "не активирована", а сегодня вдруг стала "активирована". Как так? И что делать? Как получить банки?

А,была такая хрень у меня,по-пьяни


Пт янв 20, 2017 8:21 am
Профиль

Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am
Сообщения: 11308
Откуда: Moscow
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
К сожалению, если оплата не прошла, то этот вопрос может решить только xSolla.
В случае, если кнопка их поддержки почему-то не работает из личного кабинета, вы можете зайти на их сайт https://xsolla.com/ru/
В правом нижнем углу кнопка в виде знака вопроса. Не забудьте указать проект, в который производилась оплата.

_________________
Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.


Пт янв 20, 2017 2:34 pm
Профиль

Зарегистрирован: Пн янв 27, 2014 3:30 pm
Сообщения: 3942
Откуда: Mordor City
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
nosoundnowin писал(а):
К сожалению, если оплата не прошла, то этот вопрос может решить только xSolla.
В случае, если кнопка их поддержки почему-то не работает из личного кабинета, вы можете зайти на их сайт https://xsolla.com/ru/
В правом нижнем углу кнопка в виде знака вопроса. Не забудьте указать проект, в который производилась оплата.

Оплата прошла. Разобрался (добрые люди подсказали где искать). ;) Спасибо!

_________________
ИзображениеИзображение


Вт янв 24, 2017 6:35 am
Профиль

Зарегистрирован: Вт янв 17, 2017 2:37 am
Сообщения: 4
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Халтык Кувалдак писал(а):
Скажите, а можно отправлять кристаллы со своего счета на другие аккаунты?

Нет.


Пт фев 17, 2017 8:36 pm
Профиль

Зарегистрирован: Вт янв 17, 2017 2:37 am
Сообщения: 4
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
16.02.17 в 14:52 сделал платеж на кристаллы и до сих пор не получил, подскажите в чем проблема?

Xsolla молчит.


Пт фев 17, 2017 8:38 pm
Профиль

Зарегистрирован: Сб мар 11, 2017 3:00 pm
Сообщения: 2
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Закинул в субботу деньги на кристаллы(100 кристаллов), деньги ушли а кристаллы не пришли, написал Xsolla, они говорят что все в порядке и деньги ушли на мой аккаунт, но кристаллов нету, написал в поддержку игры, ответа ноль, понимаю что у них был выходной но уже конец понедельника. После этого пришло письмо от Xsolla, они говорят что никаких действий с моими деньгами не происходило уже 48 часов, и могут его закрыть.
А теперь я хочу узнать, работает ли вообще служба поддержки игры? Просто я уже три дня жду когда придут деньги, тем более скоро обновление.


Пн мар 13, 2017 4:22 pm
Профиль
Moderator

Зарегистрирован: Пт июн 08, 2012 5:31 pm
Сообщения: 6396
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
muhamed писал(а):
Закинул в субботу деньги на кристаллы(100 кристаллов), деньги ушли а кристаллы не пришли, написал Xsolla, они говорят что все в порядке и деньги ушли на мой аккаунт, но кристаллов нету, написал в поддержку игры, ответа ноль, понимаю что у них был выходной но уже конец понедельника. После этого пришло письмо от Xsolla, они говорят что никаких действий с моими деньгами не происходило уже 48 часов, и могут его закрыть.
А теперь я хочу узнать, работает ли вообще служба поддержки игры? Просто я уже три дня жду когда придут деньги, тем более скоро обновление.

Отвечают в порядке очереди. Поддержка работает.

_________________
Изображение
Неукоснительное соблюдение взаимоисключающих параграфов. Брутальная политкорректность. Тотальная шизофазия
Сладкое люблю - звездец!
GoodGame


Пн мар 13, 2017 5:18 pm
Профиль

Зарегистрирован: Вт фев 05, 2013 10:27 am
Сообщения: 15
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Всем привет у меня вот что : через киви положил 550 а в итоге пришли в кристаллах 411 это что норм ?


Чт мар 16, 2017 2:26 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB