Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Пн апр 29, 2024 9:40 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12  След.
Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: Сб апр 16, 2016 4:30 pm
Сообщения: 17
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
nosoundnowin писал(а):
Связано это с нашим багом, увы.
Есть два варианта:
1) У вас на аккаунте есть персонажи, у которых была эпик шапки 10 уровня, которую мы удалили, и прислали компенсацию в виде кристаллов.(Надо просто зайти на всех персонажей и найти эти "подарки".

2) У вас на аккаунте БЫЛИ персонажи, у которых была эпик шапка 10 уровня, которую мы удалили, и прислали компенсацию в виде кристаллов.
И в том и в другом случае, кристаллы из-за бага отображаются в личном кабинете. в 41 версии мы это исправим.


+ вы сказали на всех персонажей я зашёл и нет там не каких подарков


Пн апр 18, 2016 6:31 pm
Профиль
Moderator

Зарегистрирован: Пт июн 08, 2012 5:31 pm
Сообщения: 6396
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
lolman2131 писал(а):
ДА НЕ ШАПКИ ЭТИ ВАШИ Я ИХ НЕ КРАФТИЛ ИЗ ПРИНЦЕПА А ЕСЛИ И КРАФТИЛ ТО ЭТИ ПЕРСОНАЖИ БЫЛИ ДОВНО УДАЛЕНЫЙ ДО УДАЛЕНИЕ ШАПОК Я ТОЧНО ПОМНЮ ЧТО Я донатил
НАписал в поддержку 0 ответа

То, что выше - ответ техподдержки. Задоначенные кристаллы сейчас и доступны. Компенсация за шапки - нет. Баг поправят позже.

_________________
Изображение
Неукоснительное соблюдение взаимоисключающих параграфов. Брутальная политкорректность. Тотальная шизофазия
Сладкое люблю - звездец!
GoodGame


Пн апр 18, 2016 8:36 pm
Профиль

Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am
Сообщения: 11308
Откуда: Moscow
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
nosoundnowin писал(а):
2) У вас на аккаунте БЫЛИ персонажи, у которых была эпик шапка 10 уровня, которую мы удалили, и прислали компенсацию в виде кристаллов.
И в том и в другом случае, кристаллы из-за бага отображаются в личном кабинете. в 41 версии мы это исправим.

Вчитайтесь

lolman2131 писал(а):
ДА НЕ ШАПКИ ЭТИ ВАШИ Я ИХ НЕ КРАФТИЛ ИЗ ПРИНЦЕПА А ЕСЛИ И КРАФТИЛ ТО ЭТИ ПЕРСОНАЖИ БЫЛИ ДОВНО УДАЛЕНЫЙ ДО УДАЛЕНИЕ ШАПОК Я ТОЧНО ПОМНЮ ЧТО Я донатил
НАписал в поддержку 0 ответа

Когда вы вернулись в игру, то у вас было 0 кристаллов.
После платежа стало 50.
После игры в колесе богов - 56.
После покупки двух дней випа и помощника - 6.

p.s. шапки были на персонажах Magikals и Jacksonf. Отображение этих 2х "подарков" уже удаленным персонажам - баг, который будет исправлен.

_________________
Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.


Пн апр 18, 2016 9:56 pm
Профиль

Зарегистрирован: Сб апр 16, 2016 4:30 pm
Сообщения: 17
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
nosoundnowin писал(а):
nosoundnowin писал(а):
2) У вас на аккаунте БЫЛИ персонажи, у которых была эпик шапка 10 уровня, которую мы удалили, и прислали компенсацию в виде кристаллов.
И в том и в другом случае, кристаллы из-за бага отображаются в личном кабинете. в 41 версии мы это исправим.

Вчитайтесь

lolman2131 писал(а):
ДА НЕ ШАПКИ ЭТИ ВАШИ Я ИХ НЕ КРАФТИЛ ИЗ ПРИНЦЕПА А ЕСЛИ И КРАФТИЛ ТО ЭТИ ПЕРСОНАЖИ БЫЛИ ДОВНО УДАЛЕНЫЙ ДО УДАЛЕНИЕ ШАПОК Я ТОЧНО ПОМНЮ ЧТО Я донатил
НАписал в поддержку 0 ответа

Когда вы вернулись в игру, то у вас было 0 кристаллов.
После платежа стало 50.
После игры в колесе богов - 56.
После покупки двух дней випа и помощника - 6.

p.s. шапки были на персонажах Magikals и Jacksonf. Отображение этих 2х "подарков" уже удаленным персонажам - баг, который будет исправлен.



ах вон оно как а я блин тут ... ну эти персы были удалены довно как я и говорил и похоже на них и были шапки... Ну я так понел за это кристалы вы не вернёте ?


Вт апр 19, 2016 7:03 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 15, 2016 6:59 pm
Сообщения: 163
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Почему на европейском сервере нельзя пополнить счёт аккаунта? Ни один из способом не доступен. Если купить промо-код на русском сайте, его можно будет активировать в Европейском лаунчере?


Вт май 03, 2016 1:41 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 15, 2016 6:59 pm
Сообщения: 163
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Изображение


Вт май 03, 2016 1:42 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 15, 2016 6:59 pm
Сообщения: 163
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Неизвестно когда на это ответят, но и меньше 100 кристаллов там положить нельзя - бред. Что мне делать, если я хочу положить 20 рублей?


Вт май 03, 2016 1:46 pm
Профиль
Panzar Heralds
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 12:55 pm
Сообщения: 1256
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
L1VINGSTONE писал(а):
Неизвестно когда на это ответят, но и меньше 100 кристаллов там положить нельзя - бред. Что мне делать, если я хочу положить 20 рублей?

внизу есть строка куда ты вводишь сумму. какую укажешь такая и будет, хоть 1 рубль можешь выставить. Сорри, меньше 3 рублей не получится,, ошиблась.
Изображение

Работает не только для Кмви, но и для других платёжек, скрин просто как подтверждение. Вебмани часто отрубают сервис, это кстати видно по твоему скрину - сервис временно не доступен. Это проблема вебмани, а никак не игры, она к платёжным системам не имеет отношения.

_________________
Redesign


Вт май 03, 2016 2:41 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 15, 2016 6:59 pm
Сообщения: 163
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Rayko писал(а):
L1VINGSTONE писал(а):
Неизвестно когда на это ответят, но и меньше 100 кристаллов там положить нельзя - бред. Что мне делать, если я хочу положить 20 рублей?

внизу есть строка куда ты вводишь сумму. какую укажешь такая и будет, хоть 1 рубль можешь выставить. Сорри, меньше 3 рублей не получится,, ошиблась.
Изображение

Работает не только для Кмви, но и для других платёжек, скрин просто как подтверждение. Вебмани часто отрубают сервис, это кстати видно по твоему скрину - сервис временно не доступен. Это проблема вебмани, а никак не игры, она к платёжным системам не имеет отношения.


Я говорю про panzar.com, там выставить определённую сумму не является возможным. Думаешь, что на русском сервере я не кидал себе по 2-3 рубля, когда не хватало нужной суммы? Вот скриншот, нажимал пополнить:
Spoiler: 1 show
Изображение


Вт май 03, 2016 5:56 pm
Профиль
Panzar Heralds
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн авг 25, 2014 12:55 pm
Сообщения: 1256
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Смысл нажимать Панзар.ком? Нажми Панзар.ру, в чём проблема то? Акк читается и там и там.

_________________
Redesign


Вт май 03, 2016 8:07 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 92


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB