Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: Ср апр 24, 2024 10:05 am



Ответить на тему  [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 8, 9, 10, 11, 12
Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. 
Автор Сообщение
Moderator

Зарегистрирован: Пт июн 08, 2012 5:31 pm
Сообщения: 6396
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
amfosik писал(а):
Дважды пополнил счёт на 300 кристаллов 06.08.2017 в 17:07 и 17:08 оплачивал через карту МДМ Банк, было зачислено только 300.Ник П0ХМЕТОЛОГ

Цитата:
После того, как убедитесь, что в чеке всё верно, можно писать на community@panzar.com и просить посмотреть перевод, не забудьте приложить чек к письму!

_________________
Изображение
Неукоснительное соблюдение взаимоисключающих параграфов. Брутальная политкорректность. Тотальная шизофазия
Сладкое люблю - звездец!
GoodGame


Пн авг 07, 2017 9:21 pm
Профиль

Зарегистрирован: Вс авг 20, 2017 5:38 pm
Сообщения: 7
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
вот такая вот история раньше покупал кристалы не пришли и писал на форум очень давно но так и не чего не получилось
а тут решил вернутся в игру и вот такое чудо увидел в личном профиле они есть https://pp.userapi.com/c836630/v8366308 ... gJgzSU.jpg а в игре нет как понять ,, https://pp.userapi.com/c836630/v8366308 ... z_azMQ.jpg

(у меня персонажей 2 всего и кристалов их нет не где и принять их тоже не могу )


Вс авг 20, 2017 6:25 pm
Профиль

Зарегистрирован: Чт июл 28, 2011 2:59 am
Сообщения: 11308
Откуда: Moscow
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Скорее всего, на каком-то из ваших удаленных персонажей была когда-то надета шапка, входящая в 10 лвл эпика.
Когда мы убирали их из эпика, то рассылали всем компенсацию(но если персонаж был удален на момент рассылки, то она не приходила на учётную запись).
Т.е. это баг отображения, который исправится только в 45 версии.

_________________
Мультиплеер - это аномалия, которая вызвана техническими ограничениями AI. Он пока не в состоянии полностью заменить игроков в онлайне.


Пн авг 28, 2017 1:20 pm
Профиль

Зарегистрирован: Пн сен 04, 2017 2:45 pm
Сообщения: 1
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
такая проблема в клиенте игры отображается наличие 1 кристалла, а в профиле на сайте 101 кристалл


Пн сен 04, 2017 3:24 pm
Профиль
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт июл 19, 2012 9:40 pm
Сообщения: 4169
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
SPEKTRA0070 писал(а):
такая проблема в клиенте игры отображается наличие 1 кристалла, а в профиле на сайте 101 кристалл

Скорее всего на одном из персонажей повисли 100 кристаллов за старый эпик 10 лвла, который был убран из игры и в качестве компенсации выдавали по 100 кристаллов за каждый. Посмотри на других персонажах на акке.

_________________
Цитата:
появилась загрузку отправка данный

Изображение

Технические проблемы и логи - support@panzar.com
Жалобы на игроков - community@panzar.com

Изображение


Пн сен 04, 2017 6:09 pm
Профиль

Зарегистрирован: Вт сен 05, 2017 4:04 pm
Сообщения: 1
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Не пришли кристаллы
Около часа назад пополнил счёт на 250 руб., в панзар должно было зачислится 237 кристалов (без бонусов уровня аккаунта). Но они не пришли


Вт сен 05, 2017 4:11 pm
Профиль
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт июл 19, 2012 9:40 pm
Сообщения: 4169
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Деньги могут придти не сразу, потому стоит подождать в течение суток. Если за это время кристаллы так и не пришли, то прочитать, наконец, то, что написано в шапке топика и сделать всё в точности как там написано.

_________________
Цитата:
появилась загрузку отправка данный

Изображение

Технические проблемы и логи - support@panzar.com
Жалобы на игроков - community@panzar.com

Изображение


Вт сен 05, 2017 6:17 pm
Профиль

Зарегистрирован: Чт июн 29, 2017 11:45 am
Сообщения: 4
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Доброго времени суток! купил 215 крисов, не получил положенные +25% за уровень VIP-аккаунта


Чт сен 07, 2017 6:54 pm
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср окт 19, 2016 4:28 pm
Сообщения: 329
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
Пополняю с вебмани/киви, деньги поступают на счет в игре мгновенно.


Пт сен 08, 2017 11:15 am
Профиль

Зарегистрирован: Вс дек 17, 2017 6:28 pm
Сообщения: 1
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки.
не пришли кристали но деньги забрали № платежа 305163836 !! Писал xsolla ани скзаали платьож прошол писать вам ! жду ответа уже больше 24 часов написал вам на мило тоже нет ответа! Жду кристалов і возмищения убитков за потєряноє время !


Пн дек 18, 2017 1:12 pm
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 120 ]  На страницу Пред.  1 ... 8, 9, 10, 11, 12

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB