PANZAR Forum http://forum.panzar.ru/ |
|
Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. http://forum.panzar.ru/viewtopic.php?f=23&t=21003 |
Страница 1 из 12 |
Автор: | L0ri_M0ri [ Вт мар 17, 2015 5:59 pm ] |
Заголовок сообщения: | Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Внимание! с 01.01.2017 при покупке в магазине на сайте и пополнении кристаллов во время оплаты xsolla будет снимать налог в размере 18% от суммы покупки Новость тут Если покупаете на сайте: Сначала проверьте наличие промо-кода подарка или кристаллов в вкладке магазина в разделе купленные подарки. Если деньги списали, но предметы на персонаже не появились и кода нет, то нужно писать в поддержку пользователей Xsolla из личного кабинета по ссылке проблемы оплаты. Там разъяснят почему оплата задерживается/не проходит. Важно Иногда время перевода средств составляет более получаса. Это зависит от нагруженности систем или проведений профилактик у провайдера платежей xsolla. После того, как xsolla предоставит счета и скажет что платеж проведен успешно с их стороны, но кристаллы так и не появятся через несколько минут, есть смысл писать письмо на community@panzar.com с квитанциями и счетами, предоставленными xsolla. Переводы через стим. В последнее время в стиме очень часто переводы задерживаются на продолжительное время. С чем это связано - не известно. Если кристаллы в течении суток так и не поступили на ваш аккаунт - напишите письмо в техподдержку стима, где подтвердят, что с их стороны деньги переведены. Только после этого есть смысл писать на community@panzar.com с приложенным чеком. Списали больше - пришло меньше. Проверьте написанное в чеке - количество кристаллов, размер комиссии, коэффициент 1к1 или 2к1. После того, как убедитесь, что в чеке всё верно, можно писать на community@panzar.com и просить посмотреть перевод, не забудьте приложить чек к письму! |
Автор: | Фитида [ Ср мар 18, 2015 10:14 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Вдохновил видимо |
Автор: | L0ri_M0ri [ Ср мар 18, 2015 10:28 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Ну если при покупке люди не могут прочитать, что им придет код на подарки, приходиццо так извращаться. |
Автор: | Nikita_97 [ Ср мар 18, 2015 11:37 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Алилуя, наконец-то манулы начали проявляться для слоупоков! |
Автор: | Lagwagon [ Ср мар 18, 2015 11:39 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
97 год 18 лет, ужс какой |
Автор: | L0ri_M0ri [ Ср мар 18, 2015 11:43 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Не разводите флудильню |
Автор: | Алексей2 [ Сб май 02, 2015 11:12 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
покупал кристаллы ровно на вип, списали 700 рублей, где еще 350? в подарках нету, деньги списаны,как же достало воровство слов нету |
Автор: | MAGUCHY [ Пт май 15, 2015 5:02 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Не могу купить кристаллы картой Mastercart, вы дает такой текст, К сожалению в данное время мы не можем обработать ваш платеж. объясните пожалуйста почему ? Живу в Латвии. Спасибо |
Автор: | L0ri_M0ri [ Пт май 15, 2015 6:24 am ] | |||||||||
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. | |||||||||
Обратитесь в техподдержку xsolla |
Автор: | Skripka [ Сб май 23, 2015 4:46 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемы оплаты/не пришли кристаллы или подарки. |
Сегодня сутра примерно 9:45 по полнил на сумму 1500 рублей, через аппарат, который стоит во всех магазина нашего города ) через него пополнял уже не один раз,а сегодня не дошли ;( R.krohin@mail.ru вход в игру, разберитесь прошу ) |
Страница 1 из 12 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |