есть лишь одно решение этой проблемы, играй за другой класс

Надо написать в FAQ, о том, чтобы канами вообще никто не играл. Или на время ( месяца 2) удалить возможность создавать новых канов.

Такие меры точно никто не предпримет.

Подытожу всё выше сказанное:
Канониров очень много в игре. Особенно на промежутке от 1-20 уровня.
В игре введено ограничение на количество некоторых классов, в том числе и канониров, в одной команде одновременно - 2.
Сопоставив эти два факта мы получаем, что каны, грубо говоря, отсиживают длинную очередь в бой. От сюда и такое долгое время ожидания)
Посоветовать могу, разве что, качаться до 30го. Там с этим полегче. (Боёв больше. Активных канов меньше)

Добавлю: Попа боли больше)

Кнопочка есть такая "удалить персонажа", она решает все проблемы с обрубками и ожиданием боя, будь мужиком, играй палладином