Были выходные, в выходные саппорт не работает, ожидай, заявок много, ждать может придется долго. Или если есть чеки/скрины и т.д, напиши в лс
nosoundnowinПри наличии чеков - восстановление 100%
В остальных случаях, только если ты сможешь сообщить все никнеймы персонажей, старые и новые (после ринейма), параметры персов, классы и т.д, но тут уже вопрос спорный.