Жалобы на модераторов принимаются на community@panzar.com Все они рассматриваются и виновники получают своё.
Как правило жалобы вот такие: viewtopic.php?f=55&t=35072
Правила чата( https://panzar.ru/ru/about/rules/) действуют на все чаты. И на общий, и на боевой, и на войс. Действия игроков логируются, есть возможность сделать скрин и записать видео.
Бывает конечно, что модер немного пожестил. Но за такое в основном просто предупреждают. Если случилось так, что модер реально косячный, то у таких отбирают модерку. Но в основном ошибки у модераторов происходят банально по неопытности.
Если пришла жалоба и администрация сочла, что бан был не обоснован, то его снимут, а модера поругают и объяснят где и в чем он не прав.
Если администратор сочтет, что бан обоснован, но модер поставил слишком большой срок для подобного нарушения, то срок бана сократят до необходимого.
Если жалоба не обоснована, как в примере по ссылке выше, то подателю жалобы увеличат срок наказания.

Какого наказания для модеров ты хочешь? Публичной порки?
Тут совет прост - следи за своей речью, соблюдай правила игры и не будет тебе банов вообще, не будет и повода создавать такие темы.

У админов нет времени отвечать каждому. Да и что отвечать? Копипастить сабж, который он сам и написал? Это что, такой вариант лечения склероза?))) Думаешь будет время сидеть еще и на форуме всем копипасты с ответами катать? Лобное то сделали не просто так, это вариант снятия нагрузки на админа, работающего с почтой комьюнити.

Не поверишь, но саппорт отвечает, и если бан несправедлив, то мут они снимают. Мне сняли 2-ух годичный бан в ноябре.. Если не хочешь ждать несколько недель, можешь сдружиться с каким-то зеленым, который будет каждый раз объяснять, за что тебя замьютили. К слову, модераторы работают на собственном энтузиазме без каких-либо выплат со стороны администрации, и их выбирают не рандомно, а ориентируясь на их поведение и помощи в очищении чата от мата, оскорблений и флуда. Сомневаюсь, что тебя из раза в раз банят без каких-либо оснований, так что лучше следи за своим языком, а не за работой модераторов

Уважаемые последние 2 оратора, вот все что вы мне написали это из серии "гладко было на бумаге", на самом деле это все не работает, кроме подружиться с зелененьким) Все это полезно залить в уши новичку, но не игроку который не один год в Панзаре.

Все дело в тихушничестве ПС и чем дальше, тем больше. На сообщения на комьюнити не отвечают в принципе, ни на просьбу объяснить за что бан, ни на просьбу разобраться в ситуации, ни на что вообще. Даже из чата убрали сообщения о блокировке, все по тихому. Получил мут, за что, когда, хрен ты узнаешь, потому что не ответят.

Получили 2 игрока мут на пустом месте, был создан топик с жалобой и пояснением за что мут был получен и что? разобрались?
Просто грохнули топик, чтоб не мешал, да и делов то)

То, что в ТП и на комьюнити не отвечают - это безусловно плохо. Я с этим полностью согласна и твержу об этом не первый год. К сожалению безуспешно. Кстати мне несколько раз на письма ответили, так что говорить, что не отвечают совсем тоже не могу.
То, о чем я написала выше, реально работает. Знаю потому, что видела весь процесс своими глазами, это не из воздуха взято.
Модер чата не всегда является модером форума и может не иметь "зеленого" ника. Посмотреть за что и кому выдан бан чата (как впрочем и снять его) может только админ. Модератор это сделать не может, так что тут надо совсем не с зелененькими дружбу заводить)))
Сообщения о блокировке из чата убрали после очередного патча, когда отвалился веб-чат из-за этого и модерку полностью переделывали. Видимо красные сабжи теперь либо технически стали невозможны, либо просто требуют большого ресурса на доработку и были отложены в долгий ящик.

Про форум ничего сказать не могу, там своя кухня.

Про зелененьких образно сказано, читать "человек который может")

Была и модератором чата (не имея зелёного ника на форуме) и модератором форума (без доступа к модерации чата).
Саппорт рассматривает жалобы игроков.
Модераторы, на данный момент, остались только опытные, настолько, что игрокам, при всём желании, к ним не подкопаться.
Если бан был вынесен, значит за дело. Просто так никто не банит, есть у модерации правила, с которыми вы могли бы и ознакомиться в Правилах Игры и Правилах Форума.
Следите за своими сообщениями (печатными и голосовыми) и банов просто не будет. Гопота в игре недпустима.

PS По поводу ответов саппорта... Вы хоть представляете сколько ежедневно приходит таких вот жалоб? И от одного игрока по несколько одинаковых воплей. Штат нанимать из 10-20 человек, чтобы вам всем отвечать?

А вот и телепаты подтянулись, не зная ситуации сделали вывод) Обожаю таких)

Специально для телепата короткая история о безгрешных. Выдал как то один опытный модератор на пустом месте мут на 1 сутки. На него пожаловались и даже была беседа с одним из представителей ПС, в ходе которой он (представитель ПС) уверял, что модератор поступил 100% верно и нарушений нет. "Нарушитель" отсидел свой мут, а позже узнал от этого опытного модератора, что за эту ситуацию ему вломили люлей.

Я вам это написала не для жевания соплей о модерации (чем вы собсна и занимаетесь), а для того, чтобы вы почаще ЗА СОБОЙ следили, а не делали тут выброс говен. Заметьте, что вы тут в гордом одиночестве возмущаетесь. Администрацию на понт не возьмёшь, что один чудак уже доказал.

Может расскажешь, о какой ситуации идет речь и в чем я там не прав? Или я нихера не знаю, но свои 5 копеек засуну?

Готово - community@panzar.com