1. Запреты и ограничения

Виды ограничений:
• Блокировка игрового чата в Игре — лишение возможности отправлять сообщения во все виды Игровых чатов.
• Блокировка доступа к Игре — ограничение доступа к Игре с помощью блокировки учётной записи Пользователя.
• Блокировка Персонажа – ограничение доступа к Игре с помощью блокировки Персонажа.

В общих Игровых, боевом и иных чатах запрещены следующие действия, в случае совершения которых применяются следующие ограничения:

1. Оскорбление Пользователей, мат, завуалированный мат и другая ненормативная лексика — Блокировка игрового чата на срок от 1 до 14 дней.

2. Многократное размещение информации (сообщения, фразы, символов и пр.), направленной на отвлечение Пользователей от темы беседы (флуд). — Блокировка игрового чата на срок от 1 до 7 дней.

3. Злоупотребление репликами, набранными в верхнем регистре (например, при включённом Caps Lock) — Блокировка игрового чата на срок от 1 до 7 дней.

4. Распространение любых личных сведений и персональных данных о Пользователе, не являющихся общедоступными, без его согласия — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 7 дней.

5. Все варианты размещения информации, содержащей намерение передать учётную запись, имеющую отношение к Проекту, от одного Пользователя другому — перманентная Блокировка игрового чата, либо перманентная Блокировка доступа к Игре.

6. Размещение заведомо ложной информации об Игре, Администрации или Пользователях, клевета — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 28 дней.

7. Вымогательство у Пользователей информации, необходимой для доступа к их учётным записям, с применением угроз морального, физического или технического воздействия — Блокировка игрового чата на 21 день либо перманентная блокировка доступа к Игре. В частности, к такой информации относятся логин и пароль от учётной записи Пользователя, электронной почты.

8. Обсуждение возможностей и методик причинения убытков и/или причинение убытков Проекту в целом, а также Администрации или Пользователям — Блокировка игрового чата на срок от 14 до 28 дней. К таким методикам относятся чит-программы, бот-программы, ошибки карт и коллизий, а также уязвимости Игрового клиента или Проекта, дающие преимущество в Игровом процессе.

9. Угрозы реальной расправы в отношении Пользователей или представителей Администрации Проекта — Блокировка игрового чата на 21 день.

10. Все виды рекламных сообщений, в частности ссылки на интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Проекта либо фан-ресурсы — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 14 дней.

11. Оскорбление Администрации, обсуждение их действий в явной или неявной форме — Блокировка игрового чата на срок до 28 дней или перманентная блокировка доступа к Игре.

12. Все виды провокаций и побуждений Игроков к нарушению Лицензионного соглашения и Правил Игры. Провокации могут заключаться как в размещении сообщений, так и в совершении действий, побуждающих других Пользователей к совершению нарушений, — Блокировка игрового чата на 14 дней.

13. Любые действия или высказывания, нарушающие законодательство РФ, — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 14 дней.

14. Запрещены следующие варианты никнеймов:

содержащие информацию, которая может повлечь ошибочную идентификацию данного Пользователя как представителя Администрации;
содержащие оскорбления или непристойности;
каким-либо образом наносящие оскорбление определённой этнической или расовой группе, содержащие в себе намёк на расовое или национальное превосходство;
содержащие аббревиатуры, выражения или словосочетания с использованием нецензурной лексики(в том числе и завуалированной);
содержащие прямую или косвенную пропаганду алкоголя, наркотических или иных запрещенных веществ.

Никнеймы, которые неявно или косвенно относятся к запрещённым выше вариантам, также запрещены.
Если никнеймы учётных записей нарушают эти правила, они должны быть изменены. В этом случае к Персонажу будет применена блокировка, до проведения операции переименования.

15. Категорически запрещается использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре. Виды применяемых ограничений — блокировка доступа к Игре на срок от 1 до 28 дней или перманентная блокировка доступа к Игре.

16. Категорически запрещено создание помехи игровому процессу и иные типы неспортивного поведения:

Намеренное нанесение повреждений персонажам и постройкам союзной команды при помощи игровых объектов, таких как: бочки, взрывчатка.
Установка телепорта за пределы игровой локации или в места, с заблокированным выходом.
Информирование участников противоположной команды через боевой чат о местонахождении Пользователя, входящего в команду Игрока.
Иные формы неспортивного поведения, которые будут признаны таковыми Администрацией.
- Блокировка доступа к Игре на срок от 7 дней, либо перманентная Блокировка доступа к Игре

17. В Проекте запрещены как полные, так и сокращённые наименования кланов и команд:

прямо или косвенно связанные с организациями, которые осуждены за преступления против человечества и вызывают негативную реакцию у большого количества людей, а также с наименованиями террористических организаций, в том числе действующих на данный момент;
содержащие оскорбления или непристойности;
каким-либо образом наносящие оскорбление определённой этнической или расовой группе, содержащие в себе намёк на расовое или национальное превосходство;
содержащие аббревиатуры, выражения или словосочетания с использованием нецензурной лексики(в том числе и завуалированной);
содержащие прямую или косвенную пропаганду алкоголя, наркотических или иных запрещенных веществ.
содержащие в себе ссылки на сторонние интернет-ресурсы;

Наименования кланов и команд, которые явно или неявно относятся к запрещённым выше вариантам, также запрещены.
В особо очевидных ситуациях мерой пресечения может являться расформирование клана и временная блокировка доступа к Игре для учётных записей его участников сроком до 28 дней. Степень тяжести определяется Администрацией Проекта. Нарушающие данные правила команды не допускаются организаторами турнира к участию.
Администрация Проекта не несёт ответственности за создание схожих названий кланов. Никаких мер в отношении подобных кланов приниматься не будет.

18. В Игре запрещено размещение информации любого характера с целью как получения доступа к учётным записям и личным данным Пользователей Проекта, так и проведения финансовых афер, а также электронного мошенничества. К подобной информации относится:

распространение любой информации, которая может нанести урон Пользователям или Администрации Проекта;
рассылка Пользователям личных сообщений от имени Администрации с просьбой выслать свой логин и/или пароль;
размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы Проекта;
рассылка сообщений Пользователям Проекта от имени Администрации с просьбой установить программное обеспечение;
выдача себя за представителей Администрации Проекта
— Блокировка игрового чата на срок от 21 до 60 дней, либо перманентная блокировка доступа к Игре.

19. Прямая или косвенная пропаганда наркотических веществ и алкоголя, содержащая призывы к их употреблению и иную информацию, способную побудить желание употреблять указанные вещества, — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 14 дней.

20. Прямые или косвенные высказывания или размещение информации сексуального характера. Нарушение данного пункта Правил игры — Блокировка игрового чата на срок от 3 до 14 дней.

21. Изменения и модификации файлов и директорий, входящих в состав Игры. Создание и использование сторонних средств игрового мошенничества — Блокировка доступа к Игре на срок от 14 дней, либо перманентная Блокировка доступа к Игре.

22. Создание и использование бот-программ, программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, а также иных подобных схем накапливания опыта и золота без участия Пользователя — Блокировка доступа к Игре на срок от 14 дней, либо перманентная Блокировка доступа к Игре.

23. Перехват, эмуляция и прочие активные действия с сетевыми сообщениями Игры — Блокировка доступа к Игре на срок от 14 дней, либо перманентная Блокировка доступа к Игре.

2. Подача жалоб на Игровые нарушения. Обжалование решений

Поскольку отслеживать все случаи нарушений правил Игры не представляется возможным, для рассмотрения случаев оскорбления или иного нарушения Правил игры пострадавшему необходимо отправить заявку на адрес community@panzar.com , подробно описать ситуацию, указать никнеймы участников и нарушителя, приложить не отредактированные и не подправленные в графических редакторах скриншоты или ссылки на видео.

Жалобы принимаются только от пострадавшего лица.
Жалобы, полученные от третьих лиц, не являющихся пострадавшими, не принимаются и не рассматриваются.
Срок давности подачи жалобы равен одному календарному месяцу с момента нарушения. Жалобы на нарушения, не укладывающиеся в указанные временные рамки, не рассматриваются.
Чтобы жалоба на договорные бои была рассмотрена, к заявке обязательно должны быть прикреплены доказательства совершённого нарушения (видео, скриншот).