Всё, пришел мне ответ от саппорт:
Добрый день.
Просто так вещи пропасть не могли. Вероятно, ваш аккаунт был взломан или вы дали кому-либо доступ к нему.
Скорее всего они проданы - вернуть их невозможно.

Ну тут, как говорится, ничего не попишешь так что всем пока-пока

нда... плохо вышло.

Удачи

Печальная ситуация, но, я надеюсь, вы извлекли из этого новый жизненный урок.

не играть в русские игры?

мда... походу не извлек)...неудивительно что именно тебя и взломали

Дело в том, что, по идее, на каждый персонаж имеются логи (должны иметься). Ну и соответственно должна быть возможность откатить аккаунт на некоторое время назад.

А уроки... Какие тут уроки? Не скачивать вирусы? Не раздавать свое мыло?

я думаю, что такое возможно только на П серверах, потому что откатывать все аккаунты по просьбам будет стоить очень много времени+ может быть использовано в корыстных целях (правда я не могу придумать как)

Судя по твоей подписи ты очень многое потерял, целых НОЛЬ 30ых персонажей. Мой тебе совет создай новый акк, определись с персом и качай его. Темболее опыт у тебя есть.

я школоло, который вложил целых (для меня это много) две тысячи рублей в акк, кст вот друг в панзар играть стал, может вместе будем, так что удалю персов, и поехалииии!!111(сорку с причёской и эмоциями жалко(()